Ratgeber JTL-Shop Suche

JTL-Shop Suche und Artikelnummern

B2B-Kunden, Werkstätten und Wiederkäufer suchen nach Nummern, nicht nach Namen. Gerade dort ist ein Treffer auf Platz 15 so gut wie keiner.

Warum Nummern schwieriger sind als Namen

Ein Name darf ungefähr passen, eine Nummer nicht. Wer „4711“ sucht, will genau diesen Artikel und keinen, in dessen Beschreibung die Ziffern zufällig vorkommen. Die JTL-Shop Suche vergleicht Zeichenfolgen, und daraus entstehen drei typische Fälle:

  • Trennzeichen: Im Katalog steht „0634.303.417“, der Kunde tippt „0634303417“ oder „0634 303 417“. Die Zeichenfolge kommt so nicht vor, die Suche findet nichts.
  • Buchstaben und Ziffern gemischt: „10W40“ gegen „10W-40“, „KF200“ gegen „KF 200“. Dasselbe Problem, nur seltener bemerkt.
  • Varianten: Hat ein Artikel Ausführungen mit eigenen Nummern, sucht der Kunde oft die Nummer seiner Ausführung – etwa von der Rechnung. Er will dann diese Ausführung sehen, nicht nur den Hauptartikel.

Was du im JTL-Shop prüfen solltest

  1. Suchprioritäten: In den Sucheinstellungen des Backends müssen Artikelnummer, EAN und Herstellernummer eine Priorität über 0 haben, sonst wird darin gar nicht gesucht.
  2. Einheitliche Schreibweise: Wo es geht, Nummern ohne wechselnde Trennzeichen pflegen. Bei Nummern vom Hersteller lässt sich das selten ändern.
  3. Schreibweisen als Suchbegriff: Eine zweite Schreibweise im Feld Suchbegriffe der Warenwirtschaft hilft für einzelne Artikel. Für einen ganzen Katalog ist das keine Lösung.

Wie die BM-Suche Nummern behandelt

  • Exakter Treffer ganz oben: Eine vollständige Artikelnummer, Herstellernummer oder EAN stellt genau diesen Artikel an die erste Stelle, egal ob groß oder klein geschrieben.
  • Angefangene Nummern: Wer „KF-20“ tippt, bekommt Artikel, deren Nummer so beginnt, vor denen, die nur einzelne Teile davon irgendwo tragen.
  • Ohne Trennzeichen: Auf Wunsch findet die Suche Nummern auch ohne Punkte, Schrägstriche und Leerzeichen. Das stellen wir für deinen Shop ein.
  • Gemischte Schreibweisen: „10w40“ findet auch „10W-40“.
  • Varianten: Die Nummer einer Ausführung zeigt genau diese Ausführung mit ihrem Bild, Preis und Link. Ein Teil der Nummer meint die ganze Familie und bleibt beim Hauptartikel.
  • Keine Fehlertoleranz, wo sie schadet: Welche Felder unscharf durchsucht werden, stellst du je Feld ein. Bei Nummern ist das selten gewollt, denn ein Zeichen daneben ist dort ein anderer Artikel.

Warum das zusammen mit Tippfehlern, Wortformen und Suchvorschlägen den Unterschied macht, steht im Überblick JTL-Shop Suche verbessern.

Selbst ausprobieren

Die BM-Suche ist ein Plugin für JTL-Shop 5. Der erste Monat ist kostenlos, danach ab 15 € im Monat, ohne Laufzeit. Bis du sie freischaltest, sehen nur Admins die neue Suche.

Alle Funktionen

Weitere Ratgeber